Ця Політика конфіденційності визначає принципи збору, обробки та захисту інформації, яку мобільний додаток «TWIIN» (далі – мобільний додаток) отримує під час його використання.
Мобільний додаток створений для надання достовірної інформації про безпечну поведінку, профілактику ВІЛ та інші теми здоров’я. Конфіденційність користувачів є одним із ключових принципів роботи мобільного додатку.
Використовуючи мобільний додаток, користувач погоджується з цією Політикою конфіденційності та дозволяє обробку зазначеної в цій Політиці інформації, необхідної для роботи цифрових сервісів. Обробка інформації починається з моменту встановлення або першого використання мобільного додатку.
Розробник залишає за собою право оновлювати цю Політику. Дата останнього оновлення зазначається в кінці документу. Продовження використання мобільного додатку після внесення змін вважається згодою користувача з оновленими положеннями.
Мобільний додаток не збирає персональні дані, що дозволяють ідентифікувати користувача, такі як: ім’я, прізвище, адресу проживання, контакти, історія повідомлень, фотографії або будь-які медичні документи.
Також TWIIN не збирає інформацію про стан здоров’я, включно з ВІЛ-статусом.
Для забезпечення роботи мобільного додатку автоматично обробляється технічна інформація:
Мобільний додаток не отримує доступу до журналу викликів, контактів, СМС, фото, відео чи інших файлів на пристрої.
Ця інформація є знеособленою і використовується для покращення якості роботи сервісу.
Мобільний додаток може використовувати cookie або інші локальні технології для:
Жоден файл cookie не містить особистих даних користувача.
Зібрана технічна та аналітична інформація використовується виключно для:
Мобільний додаток не використовує дані для реклами і не передає їх комерційним організаціям.
Мобільний додаток не передає інформацію третім особам, за винятком:
Жодні дані, що можуть дозволити ідентифікувати користувача, не передаються стороннім особам.
Мобільний додаток може містити посилання на інші платформи (соцмережі, донорські портали, Google Forms, Zoom та інші). При переході по посиланню на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти поширюватися не буде.
Розробник не контролює і не несе відповідальності за політику конфіденційності і персональних даних будь-яких інших сторонніх платформ. У зв’язку з чим рекомендуємо переглядати політику в сфері конфіденційності і персональних даних кожної платформи перед тим, як передавати будь-які персональні дані.
Користувачі можуть добровільно вводити текстові повідомлення у чат мобільного додатку. Ми не вимагаємо введення персональних даних у чат.
Введені дані обробляються виключно для надання функціоналу чату та не використовуються для маркетингових або інших цілей. Ми рекомендуємо користувачам не розкривати у чаті конфіденційну або чутливу інформацію. Дані з чату можуть зберігатися протягом часу, необхідного для роботи сервісу, після чого видаляються або анонімізуються.
Для забезпечення безпеки інформації застосовуються такі механізми:
Розробник не несе відповідальності за наслідки, пов’язані з втратою користувачем доступу до власного пристрою або розголошенням ним даних для входу до свого пристрою.
У разі підозри на компрометацію будь-якої інформації користувач може звернутись до служби підтримки.
Технічна інформація зберігається протягом періоду, необхідного для забезпечення роботи мобільного додатку, після чого видаляється або знеособлюється.
Анонімні статистичні дані можуть зберігатися довше, якщо вони не містять інформації, що може ідентифікувати користувача.
У разі запитань чи пропозицій щодо Політики конфіденційності можна звернутися за електронною адресою:
malakhova@aph.org.ua
Вимоги цієї Політики діють з моменту встановлення або першого використання мобільного додатку користувачем і залишаються чинними до моменту повного видалення всієї технічної інформації після завершення використання мобільного додатку.
Дата останнього оновлення: 27.11.25
Ця Політика конфіденційності пояснює, як вебсайт «TWIIN» (далі — вебсайт), доступний за адресою https://twiin.aph.org.ua, збирає, обробляє та захищає інформацію, яку користувачі передають під час відвідування та взаємодії з вебсайтом.
TWIIN — це інформаційна платформа, створена для поширення достовірних матеріалів про безпечну поведінку, профілактику ВІЛ та інші теми здоров’я, а також для роботи інтерактивного чат-помічника. Конфіденційність користувачів є одним із базових принципів роботи вебсайту.
Відвідуючи вебсайт, користувач погоджується з цією Політикою конфіденційності та дозволяє обробку технічної й аналітичної інформації, необхідної для його функціонування.
Розробник залишає за собою право оновлювати цю Політику. Дата останнього оновлення зазначається в кінці документу. Подальше користування вебсайтом після змін означає згоду користувача з оновленими положеннями.
Вебсайт TWIIN не збирає персональних даних, що дозволяють встановити особу користувача, таких як ім’я, прізвище, контактні дані, документи, фотографії, історія повідомлень або будь-які медичні дані.
Під час відвідування вебсайту автоматично обробляється виключно технічна та знеособлена інформація.
Вебсайт може отримувати такі дані:
Ці дані використовуються для забезпечення роботи вебсайту та коректного відображення контенту.
Аналітика використовується у знеособленому вигляді й не дозволяє ідентифікувати користувача.
Вебсайт може використовувати cookie або аналогічні технології для:
Користувач може самостійно керувати cookie у налаштуваннях браузера.
Cookie не містять персональної або медичної інформації.
Система може обробляти введені користувачем повідомлення виключно для:
Повідомлення можуть зберігатися у знеособленому вигляді.
Вебсайт не просить і не зберігає:
Користувачі не повинні вводити ідентифікаційну або чутливу інформацію у чат-помічник.
Зібрана технічна та аналітична інформація використовується для:
Інформація не використовується для реклами та маркетингових розсилок.
Вебсайт не передає дані третім особам, окрім:
Ніякі дані, які могли б ідентифікувати користувача, не передаються стороннім структурам.
Вебсайт може містити посилання на інші платформи (соцмережі, донорські портали, Google Forms, Zoom та інші). При переході по посиланню на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі сайти поширюватися не буде.
Власник вебсайту не контролює і не несе відповідальності за політику конфіденційності і персональних даних будь-яких інших сторонніх платформ. У зв’язку з чим рекомендуємо переглядати політику в сфері конфіденційності і персональних даних кожної платформи перед тим, як передавати будь-які персональні дані.
Для захисту оброблюваної інформації вебсайт застосовує:
Користувач відповідає за безпеку власного пристрою та браузера (паролі, оновлення, антивірус тощо).
Технічні лог-файли та аналітичні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для роботи та аналітики платформи.
Знеособлена статистична інформація може зберігатися довше, оскільки вона не містить персональних даних.
З питаннями, пропозиціями чи повідомленнями щодо цієї Політики конфіденційності можна звернутися за електронною адресою:
malakhova@aph.org.ua
Вимоги цієї Політики застосовуються з моменту першого відвідування вебсайту користувачем і діють до моменту повного видалення всієї технічної інформації, збереженої в рамках роботи вебплатформи.
Дата останнього оновлення: 27.11.25
